青岛银行网点查询崂山区支行,青岛银行网点查询崂山区支行电话

近日,青岛农商银行崂山支行仰口分理处帮助客户处理了一起突发事件,成功守住了客户的“钱袋子”,赢得了客户的信任和认可。

当天上午,一位老年客户神情焦急地来到青岛农商银行仰口分理处,在网点门口登记时一直朝向大厅张望,还时不时地问“小姜在不在?”当时客户比较集中,大堂经理姜萌在大厅进行客户分流,听到有人叫自己,便抬头一看,认出是客户张大爷,于是跑上前询问大爷。

“我想买一个水龙头,付款的时候显示收货地址都是广东那边的,并且已经输入了两次密码,这张卡里面还有不少钱,我还买了理财,怎么都成别人信息了?不会是碰到骗子了吧?”大爷焦急地说。大堂经理姜萌了解情况后,安抚张大爷不要着急,拿过他的手机仔细查看淘宝APP情况,正如张大爷所说,收货地址以及核实银行卡信息都不是张大爷本人信息,但此淘宝账号绑定了支付宝并且能正常浏览购物。姜萌跟张大爷再三确认此账号不是他本人的后,一步步耐心地指导张大爷对此信息进行注销,并通过手机号找回功能重新让张大爷登录了属于他本人的账号。张大爷看到是自己的信息,自己的账号找回来了,心里的“石头”这才放下。

看到大爷情绪平复下来,姜萌叮嘱张大爷不能随便点开陌生链接,也不能把个人信息告诉其他人,并把自己手机号留给了张大爷,方便有事及时咨询。“总来麻烦你,也幸亏你在这,帮了我大忙。”张大爷对姜萌连声称赞。

“让客户满意并信任是我们最大的收获”,仰口分理处负责人表示,“将把客户的信任转化为提供优质服务的动力,不断提高业务水平,持续提升服务能力,积极践行金融工作者的社会责任担当,全力守护老百姓的‘钱袋子’。”

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