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当前贵阳市疫情防控取得阶段性成效,#贵阳银行#中南支行在做好疫情防控要求的基础上,迅速按下“重启键”,下辖7个网点于9月30日全部恢复对外营业,切实为市民提供优质便捷的金融服务

守好“责任田”,下好安全先手棋

为有序推动复工复产,中南支行早研究、早部署,成立了中南支行复工复产领导小组,领导小组结合实际,制订了《中南支行恢复营业暨2022年国庆期间做好服务工作的通知》《中南支行关于做好2022年国庆节期间疫情防控及安全生产等相关工作的通知》等,由支行领导班子对7个营业网点进行分区包保,确保第一时间解决网点经营中出现的问题难题。此外,全体基层管理人员分组下沉到网点,协助网点引导客户、维护营业秩序等,确保各项工作安全有序开展。

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把好“防控关”,防疫复工两不误

为及时响应市民迫切的金融服务需求,中南支行第一时间发布网点营业时间,营业前对网点内外部和办公区域进行全面消杀,营业中严格执行“逢进必扫、逢扫必验、不漏一人”的防疫要求,并实时根据厅堂客流做好限流引导,严格做到不聚集、不扎推。同时,各营业网点安排专人负责接听、回复市民咨询电话,详细告知所办业务流程、所需业务材料等,努力推进市民办理业务“最多跑一次”。

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站好“服务岗”,复业喜迎“开门红”

由于疫情影响,复业当天网点客流量呈现“井喷式”增长,且老年客群占比较大。为有效缓解网点排长队现象,中南支行积极采取措施,为排队市民免费发放矿泉水,详细了解需求及时进行分流引导,有效安抚市民焦燥情绪。另一方面,提前备好充足现金,全部开放柜面窗口,全力满足市民现金支取需求。9月30日当天,中南支行下辖七个网点共接待客户2000余人,办理柜面业务4000多笔。

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