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投稿用户 • 2023年6月10日 pm9:43 • 信用卡大全 • 阅读 64

近日，一位客户来到中国银行东营广饶孙武路支行，咨询办理对公账户开户业务。大堂经理热情引导客户至低柜区，支行员工表示按要求进行法人面签核实，该客户面露难色，告知自己只是经办人，并非公司法人。公司法人是孕妇，即将分娩，行动不便，因此无法到银行网点现场开户签字，但公司又着急开立对公账户进行经营。

账户经理了解到具体情况下，立即将该情况向网点负责人汇报。网点负责人在梳理了开户流程后，立即制定了完善的“上门开户”解决方案：财务人员携带开户资料在银行现场开户，支行员工到法人家中现场用手机银行录视频，现场核实，确保账户的正常开立。

在经办人员一连串的“谢谢”声中，网点负责人和账户经理立即出发，上门同公司法人进行实际情况核实。公司经办人员在网点开户业务办理的同时，在法人家中同步进行线上开户。双线推进，既提高了办事效率，又解了客户的燃眉之急，为客户提供了便捷的金融服务。

业务办理完成后，客户非常感动。该法人激动地说“宝宝在即将出生的前夕，就见证到了中行最贴心的服务，感知到了人世间的真、善、美！相信出生后，一定会像你们一样，拥有一颗善良、热情的童心。真心地谢谢你们！”

中国银行东营广饶支行将继续为客户提供快捷、完善、贴心的服务，让服务真正到“家”，打通金融服务“最后一公里”，立体化办公，为助力实体经济发展贡献中行力量。（孙海波）

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