邮政银行一般几点上班下班时间,邮政银行一般几点上班下班时间表

本人在本地某银行机关工作,虽然不接触外面的客户,但是工作性质经常要和分支行的柜员接触,今天特别想给柜员打抱不平,因为这份工作真的很辛苦!!!

首先先说一下工作时间:

大家看到的都是上午8点半开门不到点不开门,下午5点就关门了,觉得银行爽的不行,晚一分钟都不给进去办业务。。。但这是银行营业时间,对柜员来说,一天的工作从早晨7点半就开始了。一般来讲,7点半到银行,打扫卫生,整理空白凭证,然后要统一开晨会,如果只是大家练服务用语,练笑脸倒还好,关键大部分支行都会加上业务指标的摊牌,没办法,柜员服务再好,存款一降一切玩完。所以嫌经理服务不好的,请直接网银打自己卡上100万。。。

早会结束后,柜员开始准备自己的业务。运钞车送过来钱箱后,柜员必须仔细清点箱子里的钱和系统里面的是不是一样,差一点也不行。

一切准备就绪,便开门营业了。我们称之为一大波僵尸又要来了

之后的工作就反复在

“你赶快的怎么还不叫号啊”

“哎呀我还有个事要咨询一下”

“我急着有事先插个队帮我办一下”

“我还没办完你凭什么吃饭/上厕所/喝水”

之间无限循环。

真到了午饭时间,就能随便吃饭了?

想的美啊!

大厅里一堆人等着叫号,即便没有客户等待,银行也要求至少双人在岗,所以必须是一个柜员先去吃饭,另外的柜员继续办理业务。吃饭的柜员必须用最快的速度吃完,然后回来再顶上…所以啥时候吃饭也是听天由命。至于午休?呵呵呵呵…我印象里很清楚,双人在岗一个柜员在后台睡觉,被扣了3个月绩效。。。

下午工作总体是上午的重复,但是下班阶段很烦人。

如果一个支行是5点关门,那么4点59的时候往往涌进来一大批客户,塞满你的营业厅。问题来了,现在已经5点整了。运钞车5点30准时到,你现在还有30多位客户的业务没办,只有半小时了,怎么办?

办法总是有的。你给押运大队打电话:喂?李队长吧?我是xx支行。今天晚点来接我们吧,客户有点多。对对对,不好意思啊。唉,好。

于是——

客户:我CTMD怎么业务办的那么慢,老子急着回家呢!

押运:我CTMD怎么业务办的那么慢,老子还得去那拿箱子!

授权:我CTMD怎么业务办的那么慢,老子还得给他们做授权!

柜员:我CTMD怎么业务办的那么慢,我还得办业务、清库、查箱子、等押运、打扫卫生、填单子、开晚会、打电话催逾期审卡单、写报告、抄调研、审票据、核印鉴,最后还得坐公交回家吃饭!

一般一个支行的营业时间都截止在4点半到5点之间,营业部完全下班的时间在6点之后。那么,柜员每天的工作时间为早7点到晚6点减去中午吃饭的半小时等于10.5小时。柜员一般上二休一,这意味着每周休息两天,但是周末永远单休,或者不休。

除了工作的忙碌劳累,柜员干久了,个人的价值观还会受到冲击!

当柜员之前,你可能认为,付出总会有回报。你对客户掏心掏肺,希望对方能给你存点钱,客户却对你说:xx银行利息更高,还不用排队,我把钱存他们那里了。你很难反驳,只能保持职业性的笑容,试探着说一句,我们是国有银行,存款安全有保障。客户疑惑地看着你:你丫当我是sb吧?

当柜员之前,你可能认为,是金子总会发光。可是你终于发现,黑铁就是黑铁,无论多么努力,永远没有金子值钱。在银行,你的爸爸,就是你的工作能力,无论是亲爸还是干爸。人们不会去嘲笑一个酒囊饭袋,但是会侮辱一个没有关系的人。因为没有关系,就没有业绩。没有业绩,就没有钱,就这么简单。

你每天对客户掏心掏肺,却不及你的同事有关系。你寒窗苦读、金榜题名,却不及你同事有个好爹。所以,你知道为什么很多柜员想辞职的原因了吧。

在银行工作压力很大,营销任务占大头。营销任务是柜员的命,其他一切工作,都没有营销任务重要。

为了督促大家完成营销,很多支行行长会直接摊派营销任务,包括但不限于:存款,贷款,各种小指标(网银,手机银行,信用卡,三方存管,理财,保险,基金、黄金)。

最为头疼的一般来说就是存款和贷款,考核方式就是“日均”。与之对应的是流动性存款,考核方式是“时点”。这种考核体系也很有意思,意思在于上不封顶。举个例子来说,如果你今年的任务是5000万。那么如果你正好完成了5000万,那么你明年的任务为5500万(增长10%),这就需要你在想办法保住这5000万的基础上,再弄来500。

在银行,真的压力山大,我们之前有一句话,“一人在银行,全家在银行”

对于柜员来说,任务和业绩是压力,业务检查更是。

对于银行的柜员来说,一直面临着双重压力,一是作为经营机构,业绩压力是肯定的。第二就是作为柜员,操作风险和柜面合规是第一要务。

目前总分行对支行运营业务检查频率是非常高的,按季开展检查。覆盖的业务也是非常的全面,现金(包括尾箱账实相符,现金保管,核对动作,交接等),重空,印章,自助设备,账户,支付结算,档案,人员管理等,各方面都会全覆盖的检查。只要查出来问题,就会以最少100块钱开始扣。比如柜员临时到后台喝水,现金箱子没有锁或者锁了钥匙没随身放好,就会扣一个月绩效。。。

除了来自内部的压力,外部监管更加可怕。

相信大家都知道最近银行对账户管理很严格,这都是人行要求的,开户一周内必须二次核实。此外涉案账户,反电信诈骗,你能在新闻上看到的案件,背后的工作无一不是无数柜员在辛苦工作。

对于现在社会关注的反电诈问题,监管会定期通报各家银行涉及到的账户问题,这个在我们银行,只要被通报就一定会对分行考核扣分,直接影响到分行行领导的绩效,层层传导,可想而知支行柜员最后可能会因为给老人家开了一个户,老人家把卡给别人使用,就被扣了不知道多少钱。。

后记

全程手机打的,所以会有不少错别字,也不太成提议乱讲一通。我是在网点检查之后写的,支行很忙压力很大,每天没开门就是一堆人等着。柜员都是刚工作不久的年轻孩子,都是抱着服务的理想进来了,我见过太多孩子失望至极后果断辞职的了,希望大家善待柜员,柜员收入真的很低。

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