平安银行信用卡客服电话95501沈阳平安银行营业时间（平安银行信用卡客服电话95501ppp）

投稿用户 • 2022年7月23日 pm12:32 • 信用卡专题 • 阅读 543

平安信用卡降额或者封卡后，想要恢复还是很难的。不过可以尝试申请恢复。如果你的信用卡被降额或者封卡了，可以按照下面的话术，找银行谈谈。

第一步：打客服电话询问降额封卡原因。

第二步：强调自己的都是真实消费，并无虚假交易。

第三步：等待回复，如果不行，尝试银监局投诉。

第四步：签署保证书。

下面我们分别来讲解一下，每一步的具体话术：

第一步：打客服电话询问降额封卡原因

每张信用卡背后，都有银行的客服电话，可以直接拨打这个电话，找到人工客服。接通客服后，询问这张卡目前的状态。如果被降额封卡了，那么就具体的原因是什么。对方肯定会说是综合评分不足，导致的降额封卡。那么继续追问综合评分的哪方面不足？这个时候一定要对方给你一个理由，对方肯定会找各种理由敷衍你，比如说综合评分是银行系统评定的之类的话术，继续追问，如果客服还是这样，就转接当天的值班经理。如果值班经理也是这样敷衍，那么就跟对方说，银行这样操作是属于单方面违约，如果提不出合理的证据，自己将会投诉到银监会。这个时候，一般都会给你一个说法，要不就是非真实消费，要不就是征信有逾期。

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第二步：强调自己都是真实消费，并无虚假交易

只要对方松口，告诉你降额封卡的具体原因了，那么事情就还是有转机的。这个时候一定要一口咬定，自己都是真实消费，并无虚假交易。这时对方会让你提供消费凭证，不过注意，对方让你提供的消费，都是几个月之前的。所以完全可以以时间太久没有保存为由，拒绝提供。如果对方说，无法提供消费凭证，就不能恢复。此时可以让对方提供你非真实消费的证据，毕竟谁指证，谁举证。如果只是单纯的怀疑就降额封卡，自己肯定会投诉到银监局的。不过此时就看平安银行是否吃这一套了。

一般这个时候，对方都会说帮你记录一下，然后等候通知。

第三步：等待回复，如果被拒后，可以尝试银监局投诉

如果是因为征信上有逾期，导致的降额封卡，恐怕是很难恢复的。但是如果是因为银行怀疑你“套现”那么就还有机会。如果是因为逾期封卡降额，到这一步，基本就可以结束了。想要恢复基本很难。但是如果是非真实消费，那么对方这个时候都会让一步，让你签署一份保证书就可以恢复了。

第四步：签署保证书

保证书的内容一般都是保证以后都要真实消费，不做虚假交易之类的。银行会给你发一个模板过来，然后你打印出来后，直接填写个人信息，签字按手印，然后通过邮件的方式发给银行就可以了。一般1-3个工作额度，额度就会恢复了。这个承诺书可以放心签，没有任何问题的。

总体上来说，信用卡降额封卡想要再次恢复额度的概率不是很大，不过可以尝试周旋，毕竟银行也不会无理由降额封卡的。

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