信用卡中心电话号码是多少(民生信用卡中心电话)

信用卡中心电话号码是多少(民生信用卡中心电话)

信用卡分期

今天某股份行信用卡中心又(yòu)双(shuāng)叒(ruò)叕(zhuó)给我打电话了。

还是几句老话(大致意思,下同):

1、最近用卡体验还好吗?

2、您是我们的优质客户。

3、为了加深合作,特邀您体验分期,下个月只需要归还XXXX元即可。

一般接到电话我都会礼貌地回复:谢谢,我不需要。通常在一个电话里我这样回复四到五遍以后,对方就会挂断电话。但是今天我也是被太阳晒得脾气不好了,说了一遍以后,见对方还在推销,我就问了几个问题:

电话邀约分期的利率有优惠吗?

答:没有,所有渠道分期利率都是一样的。

那我现在不需要的情况下你为什么还要我办分期?

答:因为您是优质客户,分期可以加深您与银行合作。

加深合作有什么好处吗?

答:会在银行这边有比较良好的记录。

我自主分期记录就不好了吗?

答:电话邀约办理的话是一个银行主动的业务,和您自己办理是不一样的。

有什么不一样?

答:电话邀约办理会加深一个您和银行之间的合作,有良好的记录……(反正就是之类的话)

说具体一点,是利率会有优惠还是额度能提升?

答:您办了以后会有一个良好的记录,对您的用卡是有好处的。

具体好处是什么?

答:更好的记录、更深的合作、您只需要还很少的一部分,你手中多余的钱就可以拿去消费……

……

最后,小哥自己觉得回答不上来这些问题,就说“您可以自愿选择”,然后就挂了电话。

我想说,金融服务是好事,但如果强加给没有需求的客户,那就不但起不到优化资源配置的作用,反而会带来金融风险!

电话办理分期是一个提升银行营销效率的事,但是同时,也会让一些不具备金融常识的人错误地使用这些金融工具,养成错误的消费观念,最终背负大额债务

在电话中,这个小哥始终没有提及的:

1、分期利率,以及利率对应的年化利率水平(学过金融的都知道,分期利率远高于普通信贷,在银行这块业务属于高收益资产);

2、分期后这些款项仍然是要还的,但在小哥嘴里,有只需要归还首期金额的意思暗示(实际上,分期是一种现金流优化工具,而大部分普通人不具备现金流意识)。

股份行是分期营销电话的高发主体(也许是小银行的卡我基本不办),甚至之前还接到过有威胁语气的(类似于:你如果不办理的话对你的用卡会有影响之类)。

我不排斥营销电话,因为营销电话可以消除信息不对称,让我了解到更多优质的产品和服务,但是希望这些设立电话营销部门的银行,站在客户角度,设计好产品,培训好员工,整理好话术,再开展相关业务,别破坏银行的专业服务形象。

最后,我同样是招行的客户,招行从不给我打营销电话,但是我就喜欢通过招行办理相关的业务,哪怕招行给的利率并没有绝对的优势,你们想想是怎么回事。

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