工行网上银行跨行转账手续费怎么收（工行网上银行怎么下载）

投稿用户 • 2022年8月22日 pm8:32 • 信用卡指南 • 阅读 314

来源:商丘日报-商丘网

近日，工行商丘分行为客户提供线上线下一体化创新的金融服务模式，迅速解决了客户多次处理银行业务往返网点的问题，赢得了客户的一致好评。

近日，客户王先生焦急地走进工行商丘分行营业部大厅。负责接待的客户服务经理小刘站出来询问他的业务需求。原来王先生的银行卡损坏了，影响了正常使用。我的电费、基金、财务管理、汽车贷款和抵押贷款都绑定在这张卡上。如果卡号发生变化，一切都会很麻烦！在了解了王先生的需求后，小刘向他推荐了这家银行的相关业务。小刘说，工行推出的新模式是客户通过移动银行渠道实现自助处理，突破了网点固定营业时间和地点的限制，需要20秒~网上下单30秒即可完成，无需到网点办理业务，业务办理进度可实时查询。而且通过对接专业第三方物流系统邮寄实物，可以实现一次不跑。

在工作人员的指导下，王先生在智能终端上开通了电子银行，并下载并安装了移动银行App，现场办理网上换卡不换号业务申请。整个过程不到10分钟，不仅轻松解决了换卡号带来的后续问题，还降低了长时间排队的时间成本。几天后，王先生带着免费邮寄回家的新卡到网点使用，并多次称赞工行网上换卡不换号业务。

据悉，工行商丘分行立足客户需求，自2019年8月以来，全力推进线上线下一体化改造，开辟线上线下渠道，实现业务线上快捷处理、线下便捷交付、全过程透明感知的新服务模式目前，银行已投放借记卡、个人信用证明、个人历史细节打印、主题存单、外币预约现金、大额人民币预约现金、跨境汇款、定制卡借记卡在线申请、个人贷款结算证明、个人贷款历史细节ATM机具吞卡、凭证预约购买、增值税专用票预约打印、上门收款、单位账户开户方便、单位账户变更方便、电子商务汇票自助开通等23种个人和公共业务场景，极大地满足了客户的金融服务需求，尤其是疫情防控期间，为客户提供了零出行、非接触的金融便利服务体验，真正实现了足不出户就能享受到一站式的金融服务。

下一步，工行商丘分行将进一步推进线上线下一体化运营服务，不断拓展场景建设，为客户提供更加便捷、高效、绿色、安全的金融服务。

本报记者任威实习生袁婷婷通讯员汪勇

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