12378中信信用卡协商还款电话号码（12378中信信用卡协商还款结果）

投稿用户 • 2022年9月4日 pm8:20 • 信用卡指南 • 阅读 491

浙江新闻客户端见习记者吉文磊

支付和转账、投资和财务管理、贷款和还款…现实中，几乎每个成年人都是金融消费者。据浙江省银行业保险监督管理委员会统计，2021年，浙江省银行业保险业人民调解委员会受理调解案件2777起，涉及金额31.9亿元。这反映了我省金融市场的活力，也对如何更好地响应金融消费者的关注，保护金融消费者的合法权益提出了更高的要求。

作为消费者，日常生活中如何避免入坑？浙江金融监管机构采取了哪些措施来保护金融消费者的合法权益？

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借钱投钱有很多套路金融消费者防不胜防

时代在进步，消费在迭代。新一代年轻人作为市场的主要消费力量，往往缺乏对自己喜欢的东西的考虑，冲动消费。许多非法贷款平台都喜欢这一点。在宣传无担保、无贷款和快速贷款的同时，他们永远不会提后隐藏的超高利率。许多年轻人最终无法偿还，陷得越来越深。

借钱要小心，投资要理性。特别是近年来，许多老年人听取了非法在线金融平台的宣传，无法忍受所谓的高回报的诱惑，最终空手。

退休工人方女士的闲置资金主要是储蓄。从某一天起，一位姓李的理财经理经常到社区宣传，介绍三年后本金翻倍的高回报在线理财平台。前期，方女士陆续转账到该平台理财16万余元，收益回报较高。两个月后，李告诉方女士，该平台将举办6周年活动。如果投入更多资金，到期利息将更加可观。方女士立即将10万元转入指定账户。结果转账后再也联系不上李，方女士终于意识到自己被骗了。

这些平台局相关负责人分析说：这些平台往往会先给一些‘甜头’。即使投资者感到怀疑，他们看到财务收入到来时也会冒险，所以他们一步一步地陷入欺诈者的陷阱。

金融消费者面对套路该怎么办？

浙江省银行业和保险监督管理局相关负责人表示，对于有资本需求的金融消费者来说，最重要的是选择一个正式的平台，我们必须仔细检查对方的资格和声誉，不能因为紧急情绪而盲目寻找不正确的公司贷款。

合同不能签订。一般来说，常规贷款合同通常有霸王条款或欺诈性表达。如果发现问题，必须及时脱身。负责人提醒道。

此外，无论是否属于常规贷款，消费者都应在贷款的各个过程中保留相关证据，必要时可采取拍照或复制措施，以确保在纠纷发生时提供必要的证据。

对于近年来互联网投资平台的兴起，浙江银监会提醒消费者保持警惕。特别是当你听到陌生人或平台工作人员的故事或广告信息时，你应该仔细筛选。

消费者最好从背景和政策环境出发，反复比较产品的安全性、流动性和盈利能力。当涉及到特定的业务时，消费者最好向银行金融经理、律师和其他专业人士寻求意见。

理财投资必然伴随风险。浙江银保监局提醒，对身边亲朋好友、邻居推荐的“高收益”、“高返利”产品，投资者应敬而远之，决不能抱着自己不会上当受骗的侥幸心理。

每天接500个电话浙江监管机构畅通多元化投诉渠道

维护金融消费者的合法权益，畅通投诉非常重要。浙江银保监相关负责人告诉记者，为了让消费者投诉不再受到时间和空间限制，浙江监管机构升级了电话端和网络端的服务渠道。特别是12378银行业保险业维权热线，2021年接听消费者电话123576通，日均接听494通，大大拓宽了消费者投诉渠道，提高了流通效率。

监管机构除了畅通投诉渠道外，还积极搭建平台，帮助消费者纠纷多元化解决。

2020年，浙江省银行业人民调解委员会(以下简称省银保调委)在原浙江省保险业人民调解委员会和原浙江省银行业人民调解委员会的基础上正式成立。记者了解到，2021年，全省银保调委共受理调解案件2777起，调解成功率88.涉及金额31%的21%.9亿元。

银国银行业保险监督管理委员会不向消费者收取任何费用。消费者可以通过各种方式向省银行业保险监督管理委员会寻求帮助。浙江省银行业保险监督管理局表示，除拨打4006057178行业咨询投诉热线外，还可在各市银行业保险监督管理委员会、矛盾中心和金融机构协商处理纠纷。

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