因逾期卡被停用怎么办理，因逾期卡被停用怎么办理业务。

投稿用户 • 2022年10月23日 pm4:22 • 信用卡指南 • 阅读 161

目前的信用卡，基本上呈现一面倒的局面，对持卡人是很不利的，也是很被动的。

用的好的情况，和怎么用卡用到这样的境地，就不说了，有卡的伙伴们各自有各自的苦衷和难经。

一、说几点现状看法：

1、突然小幅降额，即还进去多少，给降额多少。如总额度1万，本期账单1万，你还了2000，那立即将总额度调成8000。让持卡人咋想？可能有些朋友2000元正好是这个月的生活费呢。

2、突然限制消费，就是持卡人不能用卡了，额度暂时还在，只能还款了。

3、突然停卡，立即催收。这种是很恶心的。基本上是对持卡人二次打击，把持卡人客户推向对立面。

4、强行扣收持卡人的储蓄卡中的紧急或备用资金，如准备就医、生意上需代付的相关费用等等，至使持卡人客户生活上、工作上、生意上进一步受伤。

二、说几点现实的后果：

1、也许有些朋友已经很艰难地在维持当前局面，突招信卡这么落井下石，直接导致就还不上了，自己的局面更难。

2、本来没有逾期超期的，这突然的停卡，直接就到了绝路上了。

3、超期之后，催收立刻跟进，也许就在当天及之后不确定时间，各种电话应接不暇，甚至对持卡人客户采取极端的做法。

4、甚至利用自身的优势，动用异地起诉的方式，给持卡人客户增加额外的负担。

5、信用卡机构也要深入分析下，在这样的局面下，还能收回多少款项呢，如果面很广，对社会的影响会怎样呢。

6、对于银行机构来说，比起持卡人客户，本身具有资源优势，甚至给持卡人客户“店大欺客”的歧视。

三、说几点破局的想法：

1、在银行机构资源优势明显的情况下，考虑持卡人客户的利益。

2、建立重点关注制度。——告知持卡人客户，用卡受到重点关注了，银行可以主动关怀询问下，当前是怎样的情况，协助提醒持卡人客户规范用卡，与客户建立良好的关系。不光要服务好大客户，小客户也是客户嘛。

3、建立缓冲制度。——除非持卡人客户存在违法行为，否则银行信用卡中心要降低持卡人额度或封卡时，必须提前至少6个月通知持卡人客户原因，及明确纠正方式，给予持卡人至少3个月的“额度封卡申诉期”。这时，银行应当协助持卡人客户规范用卡，与客户建立紧密良好的关系，积极主动协助客户在缓冲期限内，走出困难期或走上正轨，这样才是负责人的态度，双赢。

4、建立协商制度。——在前2个名单中的持卡人客户的经济状况进一步恶化，着眼持卡人客户的现实条件，要平等友好的沟通协商，这里说的平等很重要，因为银行的优势，基本上是主动权在握，商量的分期方案或变额分期方案，都不应是一直不变的，如有情况好转的提前结清或加速还款，情况进一步恶化是的延迟期数或延缓再分期等，都应该在考虑之列。即银行应该和持卡人客户共同建立信任机制，而不是走向对立，在无法达成一致的情况下即刻走上诉讼冲突的道路上。

5、建立紧急支援制度。——在前3个名单中的持卡人客户的经济状况进一步恶化，甚至出现突发状况。银行可以拿出紧急支援的方案，与持卡人客户共度难关。这是需要银行打破常规，或许在以前，这是银行想都不用想直接K掉的方式。

6、放宽取现用途。——取现用途方面，应当适度予以放宽。当前，取现成本较高，如只是让持卡人客户借贷消费，其负面影响远大于正面影响；放松取现还贷款跟投资方面的限制，可以真正将信用卡取现的意义发挥出来。

7、引导持卡人客户避免过度依赖信用卡。——如建立依赖指数等等。

8、充分发挥银行内部的消费者保护部门的机制作用。——消保部不应成为被投诉的对象、更不应成为催款机构。

四、对“意见稿”的几点意见：

1、消费者权益保护培训，时间可能不足，按1小时1个学时计算，至少得40个学时（参考某些职称评审的要求）。另外有没有考核机制。

2、记录的信息资料档案管理，至少保存6年。就一般企业而言，员工离职，他的在前公司的档案也应是离职后至少6年。

3、关于利息及各种各样的手续费、什么金等，总和要防止变相突破最高利率，形成银行特有的“利滚利”、“高利贷”，如按实际使用的本金计算，不应超过同期银行1年期年利率的4倍。另外特别的信用卡年费政策，客户并没有享受到相关服务时，这年费就不应该收或减少。

4、应当规范，合作机构，特别是催收机构。在透露客户信息给催收机构时，是否违反了透露客户信息给第三方，怎么规范：催收机构频繁联系客户的行为、联系客户不报或不主动报出自己是代表哪家机构的行为、联系客户的手机通讯录和特别联系人的行为，等等。

5、第七章节“加强消费者合法权益保护”，是个薄弱环节。

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