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今年5月9日以来,邻水县疫情突然爆发,全县沉默,企业和居民生产生活受困。面对疫情,邻水农村商业银行切实提高政治地位,强化责任感,勇担金融抗疫先锋,认真落实省、市、县金融抗疫决策部署,加强统筹规划,主动优化服务,打好信贷支持、支付结算、暖心行动的结合,为全面战胜疫情做出贡献。

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强有力的信贷支持,推出了10条救助措施

全县实施临时静态管理后,银行立即组织开展疫情困难企业和个人客户需求调查,立足不抽贷、不断贷款、不压贷款、扩增、降成本、提高效率,及时出台《信贷支持抗击疫情十项措施》。努力开放在线绿色渠道,支持无偿还贷款、延期还本付息、实施利率优惠、开展金融救济、增加再贷款使用等,有效突出市场实体的生动实践,帮助稳定基本经济板块。

5月中旬,四川汉宇空间钢结构有限公司300多万元分期还款计划到期后,根据借款人申请,开通在线绿色通道,零接触完成调整分期还款计划数据收集、内部审批,帮助企业按时完成广安机舱医院、邻水县集中隔离医学观察点等应急建设项目。

同时,为继续帮助因疫情受困的企业和个人,再次推出抗击疫情、维持经营、复工复产的战疫贷款,单户信用贷款最高额度为500万元,对防疫一线工作人员和从事疫情保障物资供应的企业实行最低基本利率3.7%。

自5月9日起,银行已办理贷款延期31笔,无偿还本金续期贷款,涉及贷款金额6100万元,其中贷款延期4842万元,涉及企业13户。网上受理发放贷款38笔,943万元,其中央行再贷款355万元。

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在线支付结算,推广非接触服务有温度

疫情发生以来,银行坚持停业,不断提供金融服务,切实让党政安心、客户安心、群众满意。对财政资金分配、抗疫捐赠资金转移、抗疫群体工资代发、老年客户等紧急业务,采取闭门经营 结合自助银行的有效间隔服务模式;对存贷到期、满息期、业务咨询等客户实行网点值班 公开咨询热线 非接触服务模式结合在线接受,通过微信等渠道接受客户申请,确认协议条款,让容易让顾客担心。

5月23日,九龙支行接到邻水县旺祥燃气有限公司财务人员电话咨询,急需办理营业款现金存入前期收取燃气费。九龙支行在严格落实疫情防控相关要求的前提下,按照特办原则,办理9万多元现金入账,解决了公司日常经营的迫切需要。

5月25日,银行营业部和清算中心人员接到财政局紧急拨付通知后,勇敢逆行,迅速赶到岗位,积极上报财政预付款2300万元,转移财政资金8600万元,确保防疫应急资金及时支付到位。

不仅在资金配置上开辟绿色通道,还通过电话、网上等方式为客户解答问题。5月20日,客户刘通过四川农信客服热线(028)96633反馈,由于疫情影响,目前信用卡账单暂时无法归还1.3万元。银行收到反馈后,在省农村信用社的指导下,及时为客户开放抗疫账单分期付款服务,延长信用卡还款日至次月,免收分期付款费和提前还款费。

短短一周,银行业务部门接受电话咨询165次,微信咨询131次,引导自主申请网上贷款43次;组织120家企业电话慰问,收集融资需求4000多万元。

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暖心解难,凝聚众志成城抗疫合力

目前,疫情责无旁贷。银行广泛动员党员和员工捐款捐物,参与双报志愿服务,协助当地社区工作,全体员工采取行动,共同努力抗击疫情。

5月13日深夜,我接到了市区某核酸检测点天气预报显示可能下雨的紧急求助电话,急需防水膜遮挡。银行迅速行动,多方联系供应商,及时将5卷6送到核酸检测点m厚膜保证防疫设备和材料不受雨水侵袭。

据统计,银行及部分员工向邻水县红十字会、邻水县慈善协会、社区社区等组织志愿者捐款13.04万元,捐赠口罩、防护服等防疫物资3.32万元。

根据县应急指挥部的安排,银行及时派出一名团队成员带领的志愿者团队,化身为大蓝、大白,积极参与疫情防控党员干部双报服务。134人深入4个村组、5个核酸检测点和2个社区开展协助核酸检测、卡点值班、社区巡逻、人员劝说安慰、物资配送、垃圾收集、信息收集、数据整理等工作。同时,银行其他员工也自发行动,参与社区志愿者服务81人,协助核酸检测人员通知,引导医生上门、生活材料分配、楼层电梯消毒等事务,为建设无疫社区提供有力支持。他们逆行的背影,展现了农信人在疫情面前勇往直前、勇于承担责任的大爱精神。(谢毅 张琴)

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