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银行的短信服务费收取不规范吗?杨小姐的银行账户以前从未收取过短信服务费,但最近发现她已经连续三个月扣除了短信服务费。主要银行的短信服务费是如何收取的?有统一的收费标准吗?最近,南都·奥一新闻评估了18家银行。

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南都·奥一记者刘婕

短信服务费突然扣除很难琢磨收费标准

今年8月初,刘女士发现自己的银行卡被扣了两次短信服务费,邮政储蓄银行我刚通过短信通知我扣除每年30元的短信服务费,但7天后又通知了我,扣除了30元的短信服务费。我在短短7天内扣除了两次费用。

巧合的是,同样是邮政储蓄银行用户的丹丹也透露,他开通银行卡后从未扣除过短信服务费,但上个月初,他突然扣除了30元的短信服务费。

随后,记者调查了解到,除邮政储蓄银行外,还有多家银行被用户投诉短信服务费,涉及建设银行招商银行、农业银行等。

用户杨小姐向记者开玩笑说,因为短信服务费是小钱,他莫名其妙地收到了几个月,只是注意到这件事,虽然钱很少,但这是否反映了银行在短信服务费收取中的不规范现象?

谢先生对杨小姐的疑惑也深有感触,有两个农行他的账户,最初每个账户扣除2元的短信服务费,几年后,从今年开始,现在每个账户扣除1元的短信服务费,收费标准这么灵活吗?但没有人告诉我。每月收取4元几年,现在自动降至2元。

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谢先生同一账户的短信费发生了变化/爆料人供图

一般每月收费3元部分银行取消收费

评估团队发现,银行短信服务费收费标准不同,形式多样。

首先,中国银行汇丰银行花旗银行等待银行不收取短信服务费。大多数银行每月收取3元的短信服务费或每年30元的服务费。如招商银行、交通银行广发银行工商银行光大银行等卡每月收3元服务费;邮储银行规定每月不超过3元,每年不超过30元。

此外,许多银行会根据不同的客户和不同类型的卡进行相应的调整和变更。

中信银行借记卡普卡每月3元,但金卡、白金卡、钻石卡免费;东亚银行携程联名信用卡和东亚联名信用卡每月3元,其余免费;平安银行免收钻石和私人银行卡,免收特色借记卡产品,普通借记卡每月3元。

工业银行的规则制定更详细,如普通信用卡每月3元,季度收取;免费白金信用卡;金卡主卡免费短信发送起始金额为500元。储蓄卡短信服务费为每月1元;钻石、黑金、白金客户免费;菁资卡(含环宇通晶资卡)、安愉卡、环宇生活卡免费;兴业证券联名IC卡免收费;兴业银行支持卡免费;金融社会保障卡免费;兴动全球借记卡系列(包括拜仁借记卡)免费;免费民薪卡。

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各大银行短信服务费收取/吴浩觉

零碎规则多不小心就错过了

此外,一些银行会根据不同的交易额度来规定是否收费或发送短信提醒。

如平安银行金卡,白金卡500元以上单笔变更免费发送通知短信,500元以下按每月3元卡收取;建设银行信用卡小额交易单笔交易不足500元的,每月3元、500元以上免费,储蓄卡、准贷记卡等其他账户每月5元;华夏银行单笔交易300元以上免费,300元以下每月1元,白金卡、钻石卡、军卡等特殊卡可免费开通。

其他银行将根据客户年龄划分是否提供短信通知服务。例如,上海浦东发展银行已停止提供65岁以下普通客户的短信通知服务,客户可以选择app或者微信银行等通知。原来是开放的短信服务对于用户,说,他们可以选择免费或收费。前者需要满足500元的起点通知金额才能发送。如果交易少于500元,则不会发送短信。后者每月收取2元服务费,无论金额如何。

建议绑定微信,免费接受账户信息

除部分特殊卡免收短信服务通知费外,部分银行还规定在一定时间内免收短信服务费。例如,工业银行对新申请该服务的储蓄卡用户免收当月的服务费,以后会如常收取,值得注意。

还有类似的情况民生银行,根据规定,民生银行每月收取单笔交易300元及以下的2元服务费,单位卡、金卡等特殊卡免费。但新开卡客户签订服务后,自开卡日当月起给予6个月的免费期,从第7个月开始收费,从第8个月扣除。然而,福利将从今年10月22日起取消。

但持有民生银行个人网银、手机银行、微信银行任何产品时,可享受短信服务费九折。

中国建设银行工作人员小李告诉记者,现在建议您使用微信银行,输入手机号码,绑定账户,通过微信对话框提醒交易信息,更方便、免费。

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生产:奥一实测研究院

统筹:南都·奥一新闻记者 刘婕

采写:南都·奥一新闻记者 刘婕 实习生吴昊觉

评价团队:刘洁 冯潇慧 谭涵潇 吴昊珏

海报设计:郑柏琪

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