大同市农村信用社电话！大同区农村信用社客服电话。

投稿用户 • 2022年12月14日 pm4:13 • 信用卡大全 • 阅读 95

为进一步贯彻背景为前台服务、机构为基层服务、全员为客户服务的服务理念，进一步推进网络转型升级和优质服务推广，省联合会大同审计中心不断创新工作模式，组织全体员工开展如果我是客户体验活动。

(图为浑源农商运营管理部人员经验学习交流照片)

客户体验改进工作，是以客户视角、竞争视角、行业最佳视角三视角为指导，从客户服务的整个过程，审视网络环境、产品、流程、渠道、服务等维度的客户体验，引导网络人员从客户体验服务、研究服务、改进服务、客户到客户为客户，发现差距，明确不足，学习方法，学习经验。

选择本行社的高质量和星级网点体验。通过业务处理、访问和了解，找到自己的差距，并对体验网点提出一些合理的建议。同时，经验完成后，根据有效建议，各网点配备优秀的老花镜、药箱、热水器等方便的服务设施，使客户累可以休息，口渴可以喝热水，紧急情况有一个小药箱.为客户提供温暖的服务。

(图为大同农村信用社员工在农行的经历)

选择其他分支机构进行全方位的体验。各行社选择辖区内的其他分支机构，组织员工体验，从硬件到服务和产品，全面发现差距和痛点，分析和沟通原因。从内到外，从客户想要我的服务到我想为客户服务，不断改进服务流程，完善服务措施，提高客户满意度。

大同农村信用社始终坚持扎根三晋，服务农业、农村、农民的理念，始终坚持以客户为中心，不断提高客户服务水平。下一步，我们将继续推进如果我是客户的体验改进，全面梳理辖区内优秀的实践和经验，推广一些有效的高效服务工作方法，制定有针对性的改进策略，大大提高工作效率和服务质量。

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