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作者 | 夏心愉

出品 | 愉见财经

我是上海人。上海银行，既充满亲感和自豪感。

让我们从零售业务开始。我们总是认为上海银行是家庭银行，包容性银行；我最常用的信用卡之一，我的住房公积金绑定银行，我父母的养老金账户，都是上海银行。

父母提到上海银行，第一印象是他们为老年人服务周到，也称赞了上海银行的全过程、在线、智能的智能电子治疗服务体系。可以看出，上海银行建立的适合老年人、老年人、造福老年人的养老金融服务模式已深入数千户，形成了认可。

我说我今晚要写上海银行。我的父母告诉我必须提到两个细节：

首先，疫情严重期间，他们收到了上海银行智能机器人的外呼，温馨提醒他们减少外出和聚集，让老人觉得这家银行就像亲人。

其次，他们还注意到上海银行的95594客户服务热线预设了敬老专线菜单。我的父母不仅使用了一家银行的服务，而且第一次遇到如此体贴的细节设计。老年人，曾经习惯于去柜台，使用一切APP、电话银行等设施难免紧张，但疫情期间去银行不方便。就这样，上海银行用一些小细节真正照顾这个客户群，让他们觉得自己被理解和重视了。

也许是因为领先的服务，在过去的十年里，上海银行确实达到了几个最：上海养老金金融市场份额最高；上海养老金客户最多；上海最早的医疗金融服务银行；合作医院最多的银行……

我最常用的上海银行产品是上海银行，除了每次付款都要扣除金额和点外卖。美团除了联名信用卡，我还经常登陆上海银行的美好生活APP，连接食物、旅行、购物中心、支付和其他生活中刚性需求的场景。与我们社交网络中使用的朋友圈相比，作为更好的生活的重度用户，我经常觉得这一点APP是我的日常消费生活圈。

同时，上海银行的财富管理业务上海银行财富也相当独特。其产品丰富，优先，资产配置投资能力也是城市商业银行的领导者。

性能数据也证明了优质服务：上海银行信用卡累计发卡量在城市商业银行梯队中处于领先地位，财富管理业务转型加快，近年来盈利能力和销售能力持续上升。

上海银行洞察了人们对美好生活的追求，不断深化特色产品和服务，长期做出贡献，做出口碑。

让我们谈谈公共业务。快乐金融曾经用一篇文章上海银行如何陪伴科技企业跨越发展周期？（点击标题跳转）详细记录了该银行在企业的初始阶段、增长阶段和起飞阶段都有独家适应的产品和服务体系。

上海银行是最早推出科创企业上市贷、高企贷、科创贷、专精特新在上海，中小企业信用贷款银行之一，也与上海市科委、上海科技创业中心通过模型评估、技术合同支持技术交易进入核定、绿色通道等特点，促进科技创新企业上市进程。去年年底，随着上海数据交易所上海银行是业内第一家研究推出基于可交易数据资产的银行循环授信银行计划……这样的例子数不胜数。

银行业常说滴灌科技创新企业、新兴产业、小微企业，但真正的准确性，来自以客户为中心，深入洞察和理解客户需求，根据客户特点设计产品，金融服务模式创新，根据不同时期的不同痛点，匹配定制服务。

同时，上海银行还加快了线上线下普惠金融的发展，搭建了开放合作的科技创新金融服务平台，打造了绿树城银绿色金融在构建专业服务体系时，品牌推动特色培育。

上海银行观察到的快乐金融一次又一次地走在创新的前列，为客户而改变。这可能是金融供给侧改革的意思。

业绩也可以证明。经过多年的努力，上海银行普惠贷款发展迅速，近三年复合增长率近60%。科技创新金融服务覆盖上海近40%的专业新企业和近30%的高新技术企业。绿色贷款增长率在全国24家主要银行中排名第一，绿色债务融资工具承销规模在城市商业银行中排名第一。

今天，在上海银行同业公会上海银行党委委员、副行长王明介绍了上海银行在过去十年中的发展成就。王明说，上海是党的诞生地和初衷的起源。作为以上海命名的商业银行，红色金融不仅是上海银行的固有基因，也是不变的背景色。

2012年，中国共产党第十八次全国代表大会顺利召开。上海银行正好确立了精品银行的战略愿景，开辟了追求高质量、可持续发展的道路。今天已经十年了。

实践金融为民，追梦精品银行——这是上海银行的十年磨一剑。

十年来，上海银行资产规模超过2.8万亿元，增长3.3倍；年收入超过560亿元，增长3倍；存贷规模超过万亿元，分别增长2.3倍.3、2.8倍，全行贷款资源投入70%以上。长三角区域；银行也实现了公开上市，完善了跨境综合经营布局，培育了包容性、科技创新、养老、财富管理等特点。

上海银行围绕国家战略和地方经济建设大局，根据自身的机构布局和资源禀赋特点，积极服务长三角一体化大力支持上海五个中心、四大品牌等国家战略建设，推做优做强。

在风险防范和解决方面，王明还表示：在追求高质量、可持续发展的过程中，我们不断巩固风险管理的基础，应对复杂形势下的风险挑战，帮助我们不断开拓发展，拓宽服务。上海银行建立以三防线为核心的综合风险管理体系，巩固稳定的基础，积极适应新经济、新形式、新技术下的风险管理趋势，探索数据驱动综合流程、智能风险管理体系，实现更严格、准确、高效的风险管理。

截至半年底，上海银行不良贷款率1.25%，拨备覆盖率302.24%，牢牢把握风险底线，保持资产质量稳定运行。

展望未来，王明表示，上海银行将继续坚持以党建为指导高质量发展，聚焦主要责任和业务，主动立足新发展阶段，落实新发展理念、建立新的发展格局，促进高质量发展，以实际行动迎接党的二十大胜利。

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