中原银行储蓄卡客服电话95186!中原银行储蓄卡客服电话95186电话

河南经济报 记者 郑浩

近日,中原银行三门峡黄河路支行接待了一位特殊客户。就在大厅值班的时候,银行的大厅工作人员看到一个顾客在门口慌慌张张地跑来,满脸焦虑,于是赶紧迎接他,引导顾客坐下,给顾客倒了一杯水。经过一番沟通,我了解到,由于银行系统的升级,客户收到短信通知,客户保留的信息不完整将导致持卡人的银行卡无法正常使用,并希望处理信息维护业务。但是客户的父亲(持卡人)因病长期住在疗养医院,不能出门,虽然意识清醒,但行动不便无法到银行网点办理,特来银行寻求帮助。

银行大厅的工作人员再次安抚客户的情绪,大致询问老年人的身体状况和住院情况,并告诉客户,他们将尽快安排工作人员到医院办理业务。第二天,行便安排工作人员携带PAD驱车到医院为老人办理业务。离开业务后,银行工作人员给客户留下了自己的联系方式,并告诉老人以后可以随时打电话询问任何业务问题。老人及其家属多次感谢工作人员,一直称赞中原银行的服务到位,高度评价中原银行的服务态度和工作效率。

客户服务不是一件小事,从感恩开始,真的很感动。中原银行三门峡黄河路支行实践亲密、专业、合作、双赢的服务理念,小旅游,对客户具有重要意义,黄河路支行将继续坚持客户服务的理念,服务每一位客户。

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