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去年夏天某一天,在银行大厅授权的时候来一个戴眼镜的小伙子,看上去文质彬彬,说是要来办卡。我拿起来他的身份证一看是外市的。于是进行一顿例行询问。

“为什么办?”“什么时候来的?”“现在住在哪?”…..

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等问完这一部分内容后,小伙子显得比较烦躁,“哥,我就是办个卡要收工资,你问那么多我还以为你要有对象介绍给我?”
“不好意思大兄弟,我最后问一个问题,你刚刚说你在我们这里的XXX县上班,那为什么不在XXX县里银行办,大老远坐车跑到我们市里进行办卡呢?”

那个小伙子回复:"因为我是外地的啊,那个县城银行的工作人员一看我身份证信息,就说没法办,系统今天给坏掉了。"

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我顿时被XXX县的同事深深给折服了,如果无厘头的原因都能被他想的出来,果然是个人才。

我脑筋一转突然想着和小伙子那么说:“那个你等会儿哈,我现在去看看我们的网点办卡的机子恢复了没有?”,但是突然想到他进来的时候,我们大厅刚办了一张借记卡。于是在我脑子飞速转动的时候,还没有等到我再拉家常废话的时候,小伙子再次脸上显示出不耐烦的神情,突然眉头一皱低声讲到:“你们到底能不能办银行卡?我就是想着给自己办个工资卡怎么就那么难?难不成我外地来的就应该要被歧视?今天你们要是不给我办,就拿出红头文件来,不然我就就去投诉你们!”说完这些话,小伙的脸上都一点涨红,显示得又是困恼又是气愤。

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啊呀?!客户生气了,客户是上帝,上帝生气!我赶紧对他进行安抚“不要着急嘛,现在电信诈骗越来越多,我们也是出于对你账户安全得考虑……”(以上文字省略500字)

等我一说完,小伙子马上回复说道:“我也不用你给我考虑,我这么大一个小伙了,自己知道怎么回事,你们麻溜点快给我办卡,到时候我还要坐公交车赶回去!”

经过之前得问询,小伙子对答如流,而且胸前还带着工作证,现在又是因为出于办卡拿工资的原因,心里实在想不出拒绝的理由,只得对这小伙子说:“那么您先来这边填一个《风险提示书》,这边也马上替您办理业务。”在后面的办卡途中,不放心的我不禁情不自禁多次和小伙子提示说到,卡一定要自己使用,不能出租出借,更不能买卖银行账户,如果出现以上等等行为,要承担怎么样的法律后果。

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小伙子一边填表,一边点头如捣蒜。

办完!收工!送客!
不错,第一周回访一切正常。

跟不错,第二周回访一切正常。
但一个月过去了,这下好了,人行送来了涉嫌电信诈骗清单查询邮件过来,小伙子名字就在开头上面。中彩了,再联系小伙子,电话停机。一拉流水,一套操作行云流水,“小额测试+转账昼夜不停+数额巨大+多笔转入+分散转出+交易对手多为支付宝或他行个人账户

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男人哭吧哭吧哭吧不是罪。”嗯,别干哭着,再写一份报告先搞点前菜试试。报告内容包括但不限于当初是如何进行客户识别的、为毛没有识别出来、回访情况、经办人员、授权人员、原因分析、账户分析、账户使用情况等等等等.…..而且还要上报责任人哦,还要交由分管行长签字哦,还要全行通报批评教育哦。

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之后还要再系统中回复至少三个表格哦,同时因为多次督促再次发生此类情况,本网点禁止用智能机发卡三个月哦!

所以你们觉得,上帝来银行办卡,我还敢不敢立马给你办~

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