香港渣打银行信用卡申请，香港渣打银行信用卡申请条件

投稿用户 • 2023年5月20日 pm5:40 • 信用卡大全 • 阅读 250

香港有投诉人斥银行未能识别异常大额消费，并未有及时发讯息通知卡主，反怪责客户「疏忽」.

信用卡盗用纠纷个案急升，香港有政党接获至少10名被盗取信用卡的香港市民求助，指有银行以「严重疏忽」为由，要求苦主偿还被盗用的签帐欠款，大部分个案涉汇丰银行；其中3名苦主若按银行要求还款，将损失共逾90万元。

汇丰银行回覆查询时未正面回应何谓「严重疏忽」，但强调一直跟进个案，寻求可行解决方案。

香港人陈先生因误堕钓鱼网站，其汇丰信用卡被盗用进行了7笔消费，但汇丰在第7笔消费进行时，才发讯息通知他，致未能及早截停骗徒，损失8.9万元。他形容，汇丰以「严重疏忽」为由，要求他还款，质疑银行为何未有在每次消费后作通知，毫无警觉性，但事后却怪责客户。

有3张信用卡被盗用的李先生，合共损失约150至160万元，其中1张为汇丰信用卡，汇丰亦以「严重疏忽」为由要求他承担约50万元签帐。他称，信用卡在半小时内突有多笔大额签帐，但汇丰却没传讯息验证，斥银行以「魔鬼条款」推卸责任，「大石砸死蟹」。

香港人张小姐去年被人偷走身份证、1张渣打信用卡和2张汇丰信用卡，其中渣打卡被冒签26.8万元，1张汇丰卡因骗徒消费金额超逾信用卡上限而「幸免」，惟另1张汇丰卡则因上限达40万元，不幸被冒签33.2万元，即共被盗用60万元。张指，发现信用卡被偷和盗用后，已立即致电银行和报警求助，骗徒已被拘捕，事后渣打指可豁免事主偿还相关签帐，惟汇丰银行则以她有「严重疏忽」为由，要求她承担款项。

她无奈道，过往未曾有用过信用卡作大额消费，但银行未能识别异常消费行为，扣帐后才发短讯通知，质疑有保安漏洞；又指已跟汇丰银行纠缠近7个月，但对方仅用「强硬手法」逼她妥协，「渠哋话如果个袋摆喺个柜但冇锁住，有人偷咗信用卡冒签，都属严重疏忽」，她形容完全不能接受该说法。其丈夫亦称，「上网消费数十元都要输入6位数认证码，但用实体卡消费，银行只会喺有可疑消费时，传讯息叫你确认，但今次连确认都冇」。

张小姐说，汇丰银行每月都表示将在其信用卡月结单上，把被盗用的签帐款项加入其个人真正签帐要偿还的欠款总数中，令她焦虑得难以入睡，双方至今仍处胶着状态；她又曾向金管局查询，惟只获知会银行会适时回覆，实际帮助不大。

汇丰银行：一直有跟进寻求可行解决方案

汇丰银行回覆查询时，未有正面回应何谓「严重疏忽」，但指了解受影响客户的不安，亦一直向他们及相关信用卡机构跟进，以寻求可行解决方案，又提醒大众保管好信用卡及1次性密码等个人资料。

民建联立法会议员梁熙指，近期接获数十宗类似个案，建议金管局为「严重疏忽」订具体定义，避免银行将损失转嫁苦主，并设准则规定银行在签帐达某金额后，便要作出相应认证。

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