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银行客户经理群体很特殊,属于一线人员,干的好能拿到行长级别的薪资,干的不好可能罚的绩效薪资为负数,平常他们很自由,但一切都建立在业绩较好的基础之上,因此业绩就是客户经理的一根弦,所有工作内容都围绕着弦来转。

开门红结束后,猜想的淡季并没有到来,二季度双过半方案已经公布,客户经理作为业绩攻坚主力军仍然奋斗在路上,朋友前两天吃饭时给我看了一张日常打卡统计表,上面平均每天工作13小时时长的情况时有发生,即便是有准时下班的打卡也几乎都是晚上需要奔赴酒场陪客户。

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客户经理的高工资建立在好的业绩基础上,而如今银行内控要求极多,完成一笔信贷业务需要的流程也很繁琐,因此“白天外出跑客户,晚上回来加班整材料”是客户经理的日常习惯。我也问了朋友几个晚下班时间点都去做了什么,得到的回应如下:

23:40和次日00:43下班的那两天是行里集中放款,一大堆材料需要整理,一大堆系统需要过,还得和运营时时沟通情况,忙的像是打仗,一转眼就到了这个点;

20:50那次是行里每周全员大会开完后又写了个报告,算是回去较早的情况;

22:37那次和23:36那次是行里集中进件,需要加紧完成调查报告撰写和材料整理,及时送交授信审批那边审查;

20:01那次和20:53那次都是在行里准备个贷放款流程;

只有一次18:31打卡,看似早下班了,还是因为和客户约好了需要去赶场,这种事对客户经理而言也是家常便饭。

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朋友算是老客户经理了,已经干了5年多,曾经在我们这边的确算是高薪了,但随着经济形势发生变化,房子卖不出去了,房子抵押都不香了,业务极其难做,各行之间的竞争肉眼可见的加大加剧,给他了一种感觉:市场分完了,再分只能去抢别人的。但是银行产品大差不差的情况下,想抢别人的谈何容易,只能拼关系,他还属于比较好的情况,一是干这行五年了已经有所积累,各行各业都有一定人脉;二是老客户比较认他。即便如此,还是有很多大客户被带跑了,毕竟官大一级压死人,你根本防不住上面领导打的招呼。

一些刚入行的客户经理就别提了,基本都是在保护期内吃个平均工资,保护期一过,十有八九的客户经理都是“等死”的状态,自身没有较硬的背景或资源,新手想翘老手的户简直难如登天,客户连跟你说话的机会都不给,你还想靠产品打市场,那简直是天方夜谭。银行也不逼你走,但是每月那点钱让你连自己都养不活,时间长了这些青瓜蛋子自己就走了,这也是各家银行一年四季社招都会有客户经理岗的原因之一。

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朋友明说:再干两年如果位置还不动,我也只能早做打算了,现在明显感觉精力不济了,家庭方面需要极大的时间投入,前期亏欠家庭的时间并不是不用还,而是马上要还的更多了,再不平衡很可能面临另一半的强烈抗议,而且这份工作的性价比正在极速降低,每天大概12小时的工作时长,换算成时薪也只比和我工龄差不多的老师高一点,但是我付出的绝对更多,身体和心理都是如此。

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