信用卡怎么证明是别人刷的,法院起诉怎么取证（信用卡怎么证明是别人刷的卡）

近期有读者让我说一下“一元洗车”。其实本质还是银行卡盗刷，老套路了。

有网友认为“贪吧，遭骗了哇”。但是，正常消费用卡也有被盗刷的风险。如果你正常消费使用信用卡后被盗刷了（餐厅就餐、商场购物……）该怎么办？自认倒霉还是寻求理赔？

今天内容安排

1

一元洗车后银行卡被盗刷

2

正常消费交易后信用卡被盗刷

3

盗刷后需要偿还盗刷款吗？及责任归属

4

盗刷后如何申请理赔，以及产生利息等

01

一元洗车银行卡被盗刷

成都某洗车店有个活动，“刷银行卡，一元就能洗车”。

所有中国银行持卡人都可以参与，每周限一次，只要刷1元，就能洗车。看起来是不是特别优惠？

随后，参与活动的李女士和谢女士都发现该银行卡分别被盗刷了几万。

表面营销活动，背地里却是诈骗。

评论不乏“贪才会被骗”。确实我们常说不贪就不会被骗，但是什么才算贪？我们普通民众真的能分辨诈骗和营销吗？

现在市面上各种拉新促销的营销活动：一元滴滴礼包、一元观影、一元洗头……甚至一分钱坐地铁，稀罕吗？真不稀罕。在各种营销活动中薅羊毛，是新时代互联网冲浪青年常态了。

且一元洗车也不是新玩意儿了，之前银行都搞过。捡欺头，不丢人。

你想想：附近那家实体洗车店，开了段时间了，现在立着易拉宝，活动细则写的有模有样，有专门工作人员在旁边协助刷pos机，这看着像活动拉新促销还是诈骗？你要质疑怎么这么便宜，人就回个“公司有任务、银行要拉客户、年底业绩要考核了……”听起来合理不，真实不，像不像打工人为了kpi努力低头的模样？

别说洗车的市民，洗车店老板也怀疑不起来啊。市民花1元钱，车干净了；老板得到40元，活儿也干了。车主洗了，下场安利，“已洗，活动保真”。你参与不参与？你动心不动心？

能省则省是刻在朴素的劳动人民血液里的，优惠券拉人风暴忘了吗？这如果也归结为贪，那所有公司的营销活动预算都省下了，什么抽奖、打折、满减，都不用搞了……

什么才叫贪，有人告诉你投入1w，一年稳赚2w回来，利润高，无风险。明显不符合市场规律，不符合常理，但是你还要去，这才叫贪。

咱们都是普通人，有点小毛病很正常，又不是圣人，怎么老用圣人的标准来衡量呢？

我就问你，在街上看见100人民币，你捡不捡？

（懂得都懂）

这种一元洗车诈骗，不会断绝且不好防。如果只学会一句“不贪就不会被骗”，下次该着还得着，该被骗还得被骗。

那该怎么办呢？

银行的回复：“已经进行紧急处理，建议到银行换储蓄卡。”

像一般网友，尤其没有/很少出国需求的，可以直接关闭境外交易。你不出国你开着没啥用。另外，盗刷通常发生在晚上，可以询问所在的发卡行有没有功能，禁止某些时段交易。关闭网上交易，对现在的互联网时代明显是不现实的。可以分卡设限，专卡专用。

02

正常消费后信用卡被盗刷

北京白女士收到多笔信用卡消费短信。但卡一直在白女士身上，从没丢过。这是怎么回事呢？

经白女士回忆这张卡最近一次消费是在北京某饭店，宴请客人时用过。白女士迅速报警，警方调查发现当天饭店有名服务员小王形迹可疑。小王趁着人多，主动帮助白女士结账， 他先用专门的仪器刷了一下。白女士输入密码时，小王在附近偷偷观察，记下了密码。

接下来调查发现，原来小王不姓王，姓邓。入职不到一周就离职了，前后对4名客人的信用卡做了类似操作。被盗取的这些信用卡信息都被邓某送去制作了伪卡，最终送到广东进行了盗刷。这个过程大概需要1个月的时间，几位客人就这样被盗刷了3万到10万元不等。

经过摸底排查，这个以邓某为首的团伙，共有9名成员，专门做盗刷信用卡的买卖。团伙分工明确，有人专门应聘服务员，进入餐厅等场所，伺机盗取信用卡信息，之后把信息发给专门的制卡人，伪卡做好后，再去异地进行盗刷套现。

短短两个月，邓某团伙用类似手段盗刷200多万。

经常提醒“输入密码的时候请注意遮挡”，还是谨慎点好。当然那种免密的更危险，不止银行卡，任何线上的app都最好关掉免密支付。

方便是方便，出现意外钱被刷走，它也方便啊。

03

盗刷后，理赔事宜

现在互联网安全越来越受到考验，银行卡、信用卡被盗刷十分常见。比如：一元洗车利用技术非法改装pos机，盗取信息，进而盗刷；北京王女士正常消费，被盗走信息，制作伪卡交易；前不久读者说他有位朋友被盗刷，回忆起来只交了物业费……

微信后台消息，从下往上读

信用卡被盗刷，能不能理赔呢？理赔需要提供哪些资料呢？盗刷后产生的逾期、利息、滞纳金需要交吗？

我们参考一下《中国裁判文书网》上的案例。

问

被盗刷的钱是否可以理赔？

案例：

林某出差期间发现信用卡被盗刷，共计支出11282元，立即冻结涉案信用卡并报警。随后向银行索赔，无果，诉至法院。

林某陈述：

1、银行有保障用户信用卡账户安全的义务，未开通手机银行及财付通业务的情况下发生涉案消费交易是银行内部管理不善造成，银行应该承担后果。

林某诉求：

1、银行承担11282元以及因此产生的利息；

2、恢复征信；

3、银行支付律师费；

4、银行承担诉讼费用。

银行陈述：

1、林某自助注册开通手机银行、网上银行，且添加3个预留手机号码；

2、自助方式开通手机和网上银行，需验证姓名、身份证号、银行卡号、预留手机号及收到验证码。这些信息属于关键私人信息，认为这些消费是原告所为，或者原告对外泄漏了上述关键隐私信息；

3、征信归人民银行，银行没权限；

4、律师费缺少法定依据和合同依据。

银行诉求：

驳回原告的全部诉讼请求。

一审判决：

驳回林某全部诉讼请求。

林某不服判决，上诉中级人民法院。

林某追加陈述：

1、事实错误：林某发现信用卡被盗刷，及时挂失，并报警，申明非本人所为；其次手机银行交易发生地在广西，林某在新疆出差。足以证明开通手机并绑定涉案信用卡等行为非本人所为。

2、信用卡密码具有唯一性和排他性信息过于绝对。当前的网络通信技术水平高，不能排除有人恶意获取。提交《2019上半年我国互联网网络安全态势》现状报告。

二审判决：

部分支持，部分不支持。

1、撤销原判；

2、林某不承担银行所产生的欠款7897.4元及产生的违约金和利息；

3、驳回其他诉讼请求；

4、案件审理费。一审100，林某30，银行70；二审100，林某30，银行70。

如果发现被盗刷，怎么做：

1、冻结该信用卡，立即并报警。

2、提供证据证明异地盗刷是伪卡交易。如果不能证明，得不到赔偿，只有自己承担责任。

证明伪卡交易常见方法：立即去附近的银行柜台、ATM机、pos机进行刷卡交易。只要在终端机器上使用了卡片，不论是取款、消费、查询、打印账单等，都会留下记录，这些都能证明被盗刷时是伪卡交易。如果地处偏远，实在找不到，可以手持银行卡拍照、拍视频（看得清卡号），证明交易时，卡片在你身上且绝不可能出现在交易地， 证明是伪卡交易。

04

理赔了，没还款，产生利息

顺便还看到一个案例，也挺有意义。理赔款给了，但不选择还款，产生盗刷款逾期，产生利息、滞纳金……此时是否需要支付给银行？

案例：

2016年1月23-24日，李某被盗刷了39500.01，平台于2016年2月16日将盗刷款赔给李某了。但是李某不及时还款，导致产生利息、滞纳金等共计：1064.99元……李某发现自己的银行卡自动扣款，于是把银行告了。

银行陈述：

1、因李某自身原因导致盗刷案，银行有一定责任，但已经协助李某收到理赔款。

2、理赔款及时还款，不会产生盗刷款逾期，也不会产生利息、滞纳金。属于李某责任。

3、逾期等费用是绑定卡自动划扣，视为自愿还款，不应退还。

法院判决：

银行于判决生效之日起十日内向李某返还扣划款项；消除在人民银行形成的逾期记录。

案件费用50元，由被告银行承担。

虽然有这样的先例，老方还是建议，理赔款都给了，该还就及时还。时代在进步。

05

不搞好风控，就要赔钱

随着互联网技术的进步，用卡安全，早已不是用户严格保管就可以避免的了。各类记录输入信息的黑科技，已经让泄密变得简单。这对银行等企业提出了更高的安全要求。

识别不了异常交易、拦截不了异常消费，导致被盗刷盗取，就要赔钱。（希望互联网公司也能学学，不要被薅了，就出来哭）

感谢技术顾问：成都银行

当然也不是说用户就高枕无忧，就不保护自己的信息了。谁有责任谁承担，都有责任一起担。

捡相因，抢欺头，无可厚非。“一元活动”作为营销拉新宠儿，在未来的市场也还会长久存在。遇见了，参与之前先打官方电话问问活动是否靠谱。

该省省，该问问。

遇见信用卡被盗刷，也别惊慌，先冷静下来，收集资料。该报警报警，该取证取证，不是你的责任，积极寻求理赔，处理好就行。千万别去网上问“有没有技术佬能处理盗刷？征信洗白？”，小心又被骗。

hi

题外话·讨论题

早先，有读者跟我讨论，到底怎么样才算顶级骗子？读者认为利用人的无知、利用人的恐惧情绪、利用人的贪财好色……我倒觉得既然是顶级骗子，反倒更为朴素。往往利用人的常识，利用人的思维，利用人的已知，去骗人，于平常中，挥一挥衣袖，带走你的钱财，那才是顶级骗子。