去年因为工作原因经常外出出差,原有一张移动卡,移动卡流量包才几个g的流量。为了方便出差上网,于是想买张电信卡。
在一次刷短视频中,无意看到带货推销办理电信卡流量的,在推销视频呆了会,了解了一下,觉得便宜特别划算。于是下单购买了。隔日,京东快递人员上门,用我身份证简单刷了下,办理好卡,号码外省的卡,直接用了。也没有什么说明或者告知等单据给到我。当时也没有理会就直接用了。
头几个月用着其实是挺爽的,用半年后,由余出差少了,觉得也没有必要用这卡了就一直也没有充值话费进去。可是过了段时间,有自称是电信公司的打电话来催缴话费,说我话费欠费一个月月租。我纳闷了,不缴费不是直接停机了?怎么有欠费。后来了解说是占号费,就是这号码你不充话费,号码还是你名下的。不用了也得交钱。这就很郁闷了,以前都没有试过要注销号码的。要注销号码才可以。但是电信工作人员说卡要到归属地才能注销。卡是外省卡,我不能为了注销卡到外地吧。超级郁闷啊。和电信的客服沟通了好几天。最后客服爆了句话出来说是钱如果不交,会影响征信。意思就是我把钱交了,也最终还得注销。这句话可彻底给我激怒了。我多次主动联系客服,沟通也吴果。
为这事我前后烧脑一个星期。也不知道如何好。后来想想刚好是315时期。想通过第三方去解决问题。于是电话拨打了号码归属地的12315热线,把事情的经过告诉了接线员。
经过投诉后,电信客服360度转变。主动打电话与我沟通。他们承认代理未向我出具相关注销后的告知或者通知书。并由我出具委托书远程把电话号码注销了。
这是我遇到的第一次“电信诈骗”。遇到事情千万别认怂,认真梳理事件的经过收集相关的证据。通过合法途径维护自己权益。
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