建设银行龙卡贷吧是什么意思,建设银行的龙卡贷吧是什么意思

广东省东莞分行顺应新时代新发展理念要求,徐徐开启了数字化转型的大幕。在大胆“先行先试”中,员工逐渐接受了数字化的“洗礼”,将数字化思维根植于心。作为分行数字化团队的牵头人,徐靖华也在慢慢改变思维方式。

用数字化思维指导行动

徐靖华:我发现自己的思维方式在迭代改变。每当遇到一项工作任务时,我就会想,如何用数字化的思想理解、解决事情。

比如,分行希望精准查找各支行核心业务短板,差异化下达任务目标。我就想,通过当地GDP、人口数量、工商注册情况、同业与我行的指标对比等数据作为依据,让业务部门根据我们“一行一策”的数据精准施策。又比如,分行想解决网点建设选址科学性问题,我就想,是不是要以业务量以及周边人流量、商铺数量等数据来说话。再比如,基层不了解数字化经营应该如何开展,我就和同事到网点去搜集优秀营销案例,后来总结出了“林燕燕数字化工作法”“张伟杰数字化理财工作法”“代发资金闭环场景建设方案”等系列有代表性的数字化经营打法。

我发现只要真心认同了数字化的理念,处处都是数字化的舞台。

就以代发资金回流场景为例吧。有一天,卡部的同事跟我说,希望向全分行推广黄江支行“龙卡贷吧”经验。这个经验的基本流程很简单,就是在代发企业周边的商铺开展优惠活动,企业员工只需使用“龙卡贷吧”消费,就可以享受商铺的优惠折扣。这事听起来十分合理,以优惠促获客嘛,这是我们惯用的套路。但我莫名感到有点不大对。

跟进方案的同事告诉我,据他的分析,代发企业特别是一些工厂区的员工一般都在厂区周边商铺进行消费。我就问,有确切的数据可以证明这个观点么?主管卡业务的同事告诉我,省分行定期会下发信用卡预审批客户名单,但因没有好的切入点,名单制营销成功率不高。我说,这就是这个方案的价值所在。主管代发工资业务的同事告诉我,他可以提供各支行辖内代发企业清单。我说,这很好,但不是每一个代发企业都需要推行这个方案,我们毕竟精力、资源都有限。

最后,我跟大家说,我来把这个事情捋一捋:首先,企业员工是不是集中在企业周边商铺消费这个事情,我们需要对员工的历史消费数据进行分析,而不能单凭经验和直觉。而对哪些代发企业推行这个方案,建议通过数据筛选出预审批客户多的代发企业先做,这叫做大数据思维。其次,我们应该看到,这个方案除了营销“龙卡贷吧”,也涉及到商户拓展、存款回流等,需要在执行中对相关业务一并考虑,强化公私联动,这叫做融合思维。再次,优惠活动的宣传要切实深入到目标客群中,通过线下商铺海报、线上公众号推广,在企业内部微信群布放优惠活动,吸引企业员工对优惠活动关注,这叫做流量思维。最后,需要把上述要点整理成一套有序的、紧密衔接的、精细化的流程,而不是几个独立不相关的任务,这样,才能让其它支行可复制、可操作,从而促进全行业务发展,这叫做共享思维。

经过大家的共同努力,我们将原来零散的想法串成了一条周密的工作路径,形成了“代发资金闭环五步工作法”,并由团队成员分头落实,在思想的碰撞中把数字化的思维融入到传统业务创新发展的过程中去。

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